TOSHIBA r700缺點：刺耳的高頻音

日前購入Toshiba r700 i3筆記型電腦會發出尖銳的高頻音，送修兩次，經銷商和台灣代理商新禾幫我更新了BIOS，現在接變壓器使用時，噪音已大幅改善，但未接變壓器時，在安靜的場所聽起來高頻音仍十分清楚，夜闌人靜時用個幾分鐘便會開始耳鳴。

再次去電，新禾接電話的客服人員（或工程師？）態度不是很好，似乎認為我存心找碴。近日工作忙碌，卻已經為這台電腦跑很多趟，實在不想再花時間（而且想必又是沒結果），所以不爭了，算我倒楣。

平心而論，這尖銳高頻音音量並不大，在吵鬧的咖啡店、一般上班的辦公室可能聽不到；但到了晚上，外面噪音較少時，聽得非常清晰，新禾工程師所謂「要貼著機殼才聽得到」完全不是事實。事實上在安靜的空間中，我在兩三公尺外都聽得到。我常需要在安靜的教室中使用電腦，也常帶去安靜的圖書館，家裡晚上也安靜，因此這台機器的高頻音對我而言是很嚴重的問題。

以下簡述r700筆記型電腦使用心得：

優點：

1. 重量輕，和小筆電差不多

2. 大家一致批評的鍵盤，鍵程很短，我剛開始也不習慣，但用習慣後，其實覺得很好打，比其他鍵盤都要省力

3. 電池續航力達四個小時以上（但我這台新禾所謂的「正常機」今後只能接變壓器使用了，電池的好我無福消受）

缺點：

1. 出風口非常非常燙，散熱極差

2. 風扇等運轉的聲音很吵

3. 喇叭、視訊鏡頭等表現都很差
4. Function功能鍵會故障；用Fn加快速鍵調整螢幕亮度，時常過好幾秒才有反應，或是沒有反應

但老實說，r700的螢幕有13吋之大，同時配有光碟機，卻非常輕薄，價格也便宜（我購入時是三萬一左右），因此上述缺點我其實都不太在意，因為有一好沒兩好嘛，其他廠牌筆電我相信也或多或少有各自問題，既然自己口袋不深，花不起大錢買更好的機型，我對以上的小缺點其實都沒有意見。

我有意見的是TOSHIBA台灣經銷商堅持我拿到的是正常機，以及客服電話中的態度（我指的是新禾；經銷商鈞越的工程師態度不差）。這台r700會發出小聲而尖銳的嗶嗶聲，很小聲，在光華商場跟維修中心等人來人往的地方，確實要靠著機殼才聽得到，這我承認，但在安靜的地方聽得非、常、清、楚，並非吹毛求疵。為了確定不是我個人太敏感，我還曾經打開iTunes放音樂，但仍然沒辦法壓掉高頻音。

TOSHIBA r700規格雖不錯，價格誘人，但新禾態度不佳，TOSHIBA有保固三年也是枉然；誰想在工作忙碌之餘，整天打去跟他們的客服吵架或被酸？

我對電腦瞭解不多，只是個一般消費者，以上心得是我與以前使用過的筆記型電腦比較後產生的主觀想法。本人以前用過三台筆電，分別是ACER TravelMate 2005年左右的筆記型電腦、HP Mini小筆電、ASUS K40，都完全沒有高頻音，至少我把耳朵貼在機殼上都還聽不到。

希望想買TOSHIBA r700 i3及TOSHIBA r830 i3的消費者能三思，在安靜的地方測過實機再下手。（這兩台規格極近似，且我拿R700去維修時，工程師說抱怨R830的人其實比抱怨R700的人多。）

這篇文章本來張貼在批踢踢（ptt）的nb-shopping板，板主認為這並非購物資訊，而是技術討論，二度把我的文章刪除。但我認為我的目標讀者就是想買Toshiba新機的潛在消費者；提供資訊給還沒有花下冤枉錢的消費者，這樣資訊才有意義，不是嗎？但我無權干涉這個看板的運作，也許我的分享就是不合該板板規吧。只想寫這篇文章告訴網友，身處資訊爆炸時代的我們，需要具備的能力之一就是懂得分辨、使用和提供「可靠、可信」的資訊。

延伸閱讀：Toshiba發出的唧唧聲響：Mobile01

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後記：
後來有一位朱先生留言，他表示購入一台二手r700，發現機子同樣有高頻音，但他在網路上搜尋到以下解決方法，並提供給我，我依照步驟修改電腦設定後，噪音真的消失了，謹提供如下，希望對大家有幫助，也謝謝這位好心的網友！

設定步驟：

1)執行 regedit 程式

2)將如圖反白所示項目(共六項)之二進位數值改為0

3)結束 regedit 程式

接著進入"控制台"中"電源"選項，選擇更改"平衡模式"電源計畫(預設運作應該是"平衡模式"，而高頻音主要也是在該模式下單獨使用電池時發生)，選擇"更改進階電源設定"，出現選擇頁面後，下方項目應有一項為"Processor Power Management"(處理器電源管理)，之後點開會有一項"Processor idle promote threshold"（處理器閒置升級閥值），點開，將"On Battery"（電池使用中）後面數值改為100%，之後套用，存檔，測試。


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